שיעור 4: איך לשפר את מיומנויות התקשורת?

שיעור 4: איך לשפר את מיומנויות התקשורת?

בעזרת שיפור כישורי התקשורת שלך תוכל לקבל יותר, ולהשיג את כל מה שאתה רוצה. איך עושים את זה? על ידי ביצוע כמה שלבים פשוטים.

כיצד לשפר את מיומנויות התקשורת שלך?

  • מדברים ברור, ויוצרים קשר עין – יצירת קשר עין יכולה להרתיע, אבל עם האימון זה נעשה קל יותר.
  • לומדים להקשיב – צריך לאמץ הקשבה אקטיבית ולחזק את המסר המתקבל בעזרת הצהרות כמו: “כן, אני מבין מה שאתה אומר”. אפשר גם לנסח מחדש את הנקודות שאומרים לך כדי להוכיח שאתה אכן מקשיב.
  • מרחיבים את אוצר המלים – נסו לפתח את אוצר המלים שלכם ולהרחיבו.
  • לבטא בקול רם רגשות ותחושות – רצוי להשתמש גם בתנועות ידיים רחבות כדי להעיד על בטחון.
  • לדבר בצורה ברורה ולאט, בצורה שמספיקה כדי להיות מובן
  • מתן משוב – חשוב להראות שאתה מקשיב גם על ידי ביטויים כמו:  “מה אני שומע אותך אומר זה …” ככה האחר ידע שאתה מקשיב וגם מבין.
  • אל תדבר בצורה מונוטונית – נסה לנסח את מה שאתה אומר כמו סיפור, עם עליות וירידות בטונים. העמק את הקול שלך על ידי דיבור מהסרעפת.
  • הישאר חיובי ואמפטי לאחר.
  • שאל שאלות פתוחות שמתחילות ב- “מה”, “איפה”, “למה” ו- “איך”.
יש לך שאלה? רוצה לדעת עוד? זה המקום לשאלות