קורס מכירות

מוסדות לימוד מומלצים ללימודי קורס מכירות

מכירות מנג'ר של מכללת רמת גןבלי לקוחות, אין באפשרותו של עסק להתקיים ולשרוד בשוק תחרותי. בשל כך מהווה מערך המכירות פעילות קריטית ביוזמה העסקית ובפעילותו של כל ארגון ופירמה עסקית. מטרת הקורס היא להטמיע גישה והבנה טקטית שאחת הדרכים ההכרחיות להשגת הצלחה עסקית ויתרון מתמשך בשוק תחרותי, דינאמי ומשתנה היא הבנת צרכי הלקוח, במטרה להגדיל את נפח המכירות.הקורס יספק הבנה בסיסית של עקרונות ושיטות מכירה קיימות ומתקדמות בסביבה העסקית. הוא מבקש לאשר שהצלחת שוק והצלחה עסקית מתמשכת בסביבה תחרותית ביותר, ניתנת להשגה בעזרת פיתוח מערך מכירות מתקדם והפעלה והנעת צוות אנשי מכירות נמרץ לביצועי שיא.

ישנם מגוון קורסי מכירות בשוק, ומשום שאיש מכירות מקצועי ומיומן יכול להגדיל את ההכנסות של עסק בצורה משמעותית, חברות רבות מחליטות להסמיך את עובדיהן ולשלוח אותן לקורס מכירות מקצועי. אנו בצוות קורסיסט נרתמנו לעזור לכם לבחור קורס מכירות איכותי, ואספנו עבורכם את קורסי המכירות המקצועיים ביותר.

נושאים שכדאי לברר אודות קורס אומנות המכירה

כאשר נגשים לבחור קורס מכירות, כדאי לנסות לענות על השאלות הבאות:
1. אילו סוגים תרגולים מעשיים ישנם בקורס המכירות? החלק המעשי בקורס המכירות הוא הכי חשוב. כדאי מאוד לברר בדיוק איזה אחוז מהקורס מהווה תרגול מעשי של מכירות, והאם תרגול זה מותאם לצרכי איש המכירות. בררו אם מדובר בתרגול של מכירה טלפונית, פרונטלית, יזומה וכדומה.
2. מיהו המרצה, והאם הוא איש מכירות? כדי למכור לא מספיק להחזיק ידע תאורטי אודות אמנות המכירה, כדאי להחזיק בידע ונסיון שטח של שנים, ורצוי לברר מבעוד מועד לגבי הנסיון של מרצה הקורס.
3. האם חומר הלימוד מותאם לעולם המכירות העכשווי? בשנים האחרונות התפתחו, השתכללו והשתנו טכניקות המכירה השימושיות ביותר, והותאמו לעולם העסקים והצרכנות העכשווי. כיום לא מספיק ללמוד על שפת גוף, משא ומתן ומוטיבציה כדי להבין שיווק ומכירות, אלא יש להכיר נושאים כמו מכירות אונליין, שימוש במתנות ובמבצעים ונושאים אחרים שנמצאו יעילים לטיפול בלקוח הקשה של ימינו.

תכני הקורס

בתחילת הקורס נעמוד על מיומנויות חשובות לאיש המכירות כגון עיצוב רושם ראשוני ודימוי אצל הלקוח. מיומנויות אלו מרכיבות קודים מקובלים להתנהגות בעולם העסקים, ומשודרים לא רק בשפה מילולית אלא גם בשפת גוף מכירתית. בחלק המרכזי של הקורס נלמד על טכניקות מכירה מתקדמות כגון בניית אמון וספק אצל הלקוח, וזיהוי צרכים חיצוני ופנימי. באמצעות טכניקות אלו אפשר להשפיע על מוחו של הלקוח ולהעצים את הרצון שלו לבצע עיסקה או רכישה. בנוסף, בקורס לומדים מיומנויות הצגה איכותית של מוצרים ושירותים, יחד עם טקטיקות יעילות לסגירות עסקאות. הטיפול בהתנהגויות מהווה פרק חשוב בקורס המכירות, כאשר לומדים לטפל בהתנגדויות נפוצות כגון מחיר. בהמשך נלמד כיצד להתאים את סגנון ההתקשרות שלנו לסוג הלקוח, ולנהל עימו משא ומתן אפקטיבי.

נושאים אחרים שנלמדים בקורס: כיצד לנהל נטוורקינג נכון בפגישות או בועידות, שיפור התדמית והדימוי עצמי, בניית מצגת מכירה, נימוסים והליכות בעסקים, בניית אמון עם הלקוח, ניהול שיחת המכירה והכנת תסריט שיחה, תכנון הצלחת המכירה, שימוש באינטרנט ככלי מכירתי, טכניקות תנועה ודיבור, שימוש באינטליגנציה רגשית במכירות, ביצוע סימולציות ואתגרי מכירה, פיתוח החשיבה האסטרטגית במכירות והרחבת מעגלי מכירה.

קורס שיווק וקידום מכירות

הקניית ידע מקצועי תיאורטי ומעשי. מתן כלים מעשיים בקידום מטרות השיווק והמכירות בחברה. נושאי הלימוד: הנעת עובדים, ניהול המוצר, מכירה אישית ותקשורת, תקשורת בינאישית, תמהיל המוצר, מיומנות מכירה – סדנאות, אסרטיביות, אסטרטגיה, המחרה ומטרותיה, שירות בשיווק, פיתוח עבודת צוות, תקשורת שיווקית, טכניקות סגירה – סדנאות, קידום מכירות, פרסום, פרויקט גמר. הקורס מלווה בסדנאות המשולבות עם ציוד אורקולי ובתרגול מעשי , ניתוח מצבי מכירה המסייעים להתמקצעות הלומד.

חלק א' – אימון (coaching): חלק זה של הקורס חושף את המשתתפים לעולם האימון ומקנה להם היכרות עם מושגים מתחום האימון, כלים אימוניים ומיומנויות אימוניות, תוך התמקדות בעולם המכירות. במהלך חלק זה של הקורס עוברים המשתתפים אימון אישי בן 10 פגישות (1:1) וחווים את חווית האימון האישי במלוא עוצמתה. נושאים לדוגמא: מודל א.מ.א – אותנטיות, מחויבות, אחריות,  הקשבה – פיתוח היכולת ליצור הקשבה אפקטיבית, מיומנות שאילת שאלות בתהליך אימון, פרדיגמות – דפוסים ותבניות חשיבה, מודל האימון המלא.

חלק ב' – מכירות: הדרכת מכירות בסיסית: ציר בשלות הקנייה, פירמידת המכירה, משולש המכירות, טיפול בהתנגדויות, טכניקות סגירה ועוד. בניית תורת מכירות: נועד להקנות למשתתפים כלים לפיתוח תורת מכירות המותאמת לארגון או לחברה באופן ספציפי, training: כיצד להקנות מיומנויות או לשפר מיומנויות בתחום המכירות, באמצעות הדרכה קבוצתית או אישית, שיווק עצמי: כיצד לשווק את עצמך בקרב לקוחות פוטנציאליים. בסיום חלק ב' של הקורס יבצעו המשתתפים סטאג' אישי בן 50 שעות, בו הם יתנסו בתהליך אימון מלא בחברה: אבחון ראשוני, בניית תורת מכירות, הדרכה קבוצתית, ואימון אישי לאנשי המכירות.

קורס ניהול מתקדם של מערך המכירות

התחומים הנלמדים: מנהל מכירות – האיש והתפקיד, ניהול ישיבות צוות, איתור מיון וגיוס אנשי מכירות ועוד.

ניהול מכירות באינטרנט ומכירות שטח

קורס זה מקנה ידע מקצועי בסביבה עסקית בתחום ניהול המכירות, הקניית מיומנויות מכירה מעשיות למנהלים ופיתוח תפיסה ניהולית מכירתית אישית. נושאי הלימוד מושתתים על שלושה צירי ניהול מרכזיים: ניהול עצמי: סגנונות ניהול ומנהיגות, מיומנויות בין-אישיות, אסרטיביות ככלי לניהול ולהנעת עובדים, אינטליגנציה רגשית ועולם המכירות, תכנון וקבלת החלטות, ניהול משא ומתן לסגירה, פתרון קונפליקטים, ניהול עצמי על-פי תוצאות, ניהול זמן וממדי אפקטיביות ובקרה עצמית, מיתוג עצמי, אומנות הפרזנטציה, ניהול פרו-אקטיבי (ממנהל מגיב למנהל יוזם). ניהול משימות/מכירות: גיבוש תכנית עבודה, ניהול על-פי יעדים, ניהול ישיבות ודיונים, בקרה וניהול תוצאות, ניהול מבצעים/ערבי מכירה, הטמעת מוצר חדש, תִחקור והפקת לקחים, איתור חסמים וחוזקות בתהליכי עבודה.

ניהול עובדים: חניכת עובדים ומשוב לעובדים ככלים להנעה ולשיפור ביצועים, ניהול יעיל של צוותי עבודה/מכירות ושירות, בקרה והערכת עובדים, שיפור השירות הצוותי, הנעה ומוטיבציה של מונהגים, תקשורת בין-אישית ככלי ניהולי.

פרקטיקום יישומי: במקביל להשתתפות בסדנאות, יוביל כל מנהל פרויקט אישי, המשלב את כלל החומרים הנלמדים במהלך הקורס ומקושר לרצפת העשייה. במהלך הסדנאות תתקיים למידת עמיתים על הפרויקט, שבה יועלו דילמות, אתגרים והצלחות הקשורים לפרויקט, במסגרת הקבוצתית. בסיום הקורס יתקיים מפגש מנהלים, שבו כל מנהל יציג את הפרויקט ואת תוצאותיו.