קורס מנהלות לשכה

קורס למנהלות לשכה ולמזכירות בכירות של מישלב קורסים, המכללה לחשבים ולמנהלים
ניהול לשכה – פיתוח אישי, מקצועי וניהולי של היחידה ללימודי המשך וללימודי חוץ
מנהלות לשכה ומנהלות אדמיניסטרטיביות של פנינה רוזנבלום בית הספר למקצועות היופי

קורס למנהלות לשכה ולמזכירות בכירות של מישלב קורסים, המכללה לחשבים ולמנהלים

בין נושאי הלימוד:
- עקרונות בארגון וניהול
- המשרד בעידן המודרני
-התנהלות המשאב האנושי
- ניהול עסקי תשלומים וגביה
- תכתובות מנהליות
- תכנון וניהול זמן
- ניהול שירות איכותי
- עבודת צוות
- תהליך קבלת החלטות
- תקשורת ארגונית ובינאישית
- התמודדות עם מצבי לחץ ושחיקה
- טיפוח תדמית
- אסרטיביות בניהול
- הכרת המשרד הממוחשב
- שיווק ויחסי ציבור
- דיני עבודה ויחסי עבודה

* הקורס מוכר ע"י משרד החינוך ובפיקוחו וכן מזכה בגמול השתלמות.
* הקורס מיועד למזכירות, מנהלות לישכה ופקידות בכירות, בעלות ותק מקצועי המעוניינות לפתח ולטפח כישוריהן המקצועיים.

ניהול לשכה – פיתוח אישי, מקצועי וניהולי של היחידה ללימודי המשך וללימודי חוץ

תכנית חד-שנתית, 120 שעות הוראה.

מנהלות לשכה ומנהלות אדמיניסטרטיביות של פנינה רוזנבלום בית הספר למקצועות היופי

הסדנא המושלמת למנהלות לשכה ומנהלות אדמיניסטרטיביות – הפנים של המשרד,
בשלושה מפגשים מעשירים ומרוכזים איך להפוך את התפקיד לכוח. בשלושה מפגשים אינטנסיביים נעניק לך מיומנויות התנהגותיות אשר יסייעו לך בבניית רושם טוב על כל מי שפוגש בך. הרושם החיובי יעזור לך לא רק בבניית תדמית אישית טובה יותר, אלא אף בבניית תדמית המשרד, פנימה והחוצה.

מה יוצא לך מזה?
שתי הדמויות שמאחורי הסדנא הן נשים מצליחות שעשו את זה בגדול בעולם העסקים. פנינה רוזנבלום ותמי לנצוט-ליבוביץ הן נשות קריירה חזקות, אמיצות ומצליחות, שהצליחו להגיע רחוק, בלי לאבד את הנשיות ואת נועם ההליכות.
די במבט אחד כדי להבין כמה אפשר ללמוד מהן על החשיבות ההופעה החיצונית וההתנהגות, על משמעות השיווק העצמי, ואת כל הסודות אשר ישפרו את ביטחונך העצמי ויהפכו אותך למנהל האמיתי של המשרד.

"חלון הראווה" המעיד על המשרד כולו
בעולם העסקים העכשווי, חייב כל אחד מהעובדים לתת מעצמו את המקסימום להצלחת הארגון כולו. אך בזמן שרוב העובדים עסוקים בעבודתם, יש תפקיד אחד שמשמש מעין "חלון הראווה" של הארגון ואשר בא במגע עם כולם, בתוך הארגון ומחוצה לו מנהלת הלשכה.
זה תפקיד קשה ומאתגר, מנהלת הלשכה היא הגורם הראשון בו נתקל הלקוח בבואו למשרד, היא אחראית לסדר היום של המנהל הממונה וחייבת לדאוג גם לקשר השוטף אם שאר עובדי החברה. לכן חשוב כל כך שמי שמחזיק בתפקיד כזה יידע להקפיד על הופעה יצוגית ומרשימה, לשדר מקצועיות ונימוס, וליצור סביבת עבודה נעימה, נינוחה ויעילה. אלה הסודות של "הפנים של המשרד" ואנחנו מגלים לך אותם.

- פגישה ראשונה: תדמית אישית – תמי לנצוט-ליבוביץ C.I.P, בניית נוכחות מקצועית ואמינה על ידי התוודעות לחוקי שפת הגוף וחשיבותם, איך לבחור מלתחת עבודה נכונה ומעודכנת, איך להציג את עצמך בצורה הטובה ביותר.

- פגישה שניה: תדמית אישית וטיפוח – פנינה רוזנבלום, טיפוח ההופעה האישית, כל הסודות להופעה כובשת, איפור נכון, שיער וטיפוח הגוף, כללים לשמירה על התזונה והבריאות כאורח חיים בעבודה.

- פגישה שלישית: התנהלות במשרד – תמי לנצוט-ליבוביץ C.I.P, תכנון זמן, הקשר עם המנהל הממונה, קשר עם לקוחות, הנימוס כמקדם שרות, אומנות האירוח, במיוחד כשמדובר באורחים מחו"ל , כיצד לנהוג בשיחות פנים אל פנים, בטלפון ובתכתובת אלקטרונית. סיפור חיים מרתק להגברת המוטיבציה האישית מפי פנינה רוזנבלום.

9 שעות אקדמיות

קבל מידע נוסף על קורס מזכירות >