אורך הקורס
כ- 9 חודשי לימוד במסלול לימודי בוקר וכ- 12 חודשי לימוד במסלול לימודי ערב, סה"כ 428 שעות אקדמיות
תעודה
- תעודת סיום קורס מטעם מכללת רמת-גן
- תעודת "סוכן נסיעות – פקיד מורשה" מטעם התאחדות סוכני הנסיעות והתיירות בישראל (לניגשים לבחינות ההסמכה של ההתאחדות ועוברים אותן בהצלחה)
- תעודה של מערכת הזמנות הממוחשבת מטעם חברת "AMADEUS"
ענף התיירות מהווה עולם ומלואו של מקצועות, נושאים, תחומי מומחיות ותת-ענפים, אשר הולכים ומתפתחים עם השנים. מדובר בענף מעניין במיוחד, המשלב בתוכו ידע מקצועי בעיסוקים שונים, ביניהם: שיווק ומכירות, שירות לקוחות, מידענות, שיווק ומכירות באינטרנט וכיו"ב. כמו כן, מדובר בענף הקשור קשר הדוק עם ענפים משיקים וחופפים אחרים, כגון: מלונאות, תעופה, תחבורה ועוד.
מסלול ההכשרה "סוכן נסיעות – פקיד מורשה", שהינו בפיקוח התאחדות סוכני הנסיעות בישראל, מעניק לחסרי רקע כלשהו בתחום ידע נרחב וכלים מעשיים לעיסוק בתחום, על גווניו השונים – תיירות פנים וחוץ, תיירות נכנסת ויוצאת, מלונאות, תחבורה, שירותי תיירות וכיו"ב.
מטרת הקורס: המסלול מכין לבחינה הארצית של התאחדות סוכני הנסיעות לצורך קבלת ההסמכה הרשמית ובד בבד, מקנה מיומנויות בעבודה המעשית בענף הנסיעות והתיירות, הישראלי והבינלאומי כאחד.
מה לומדים?
- מבואות
- שירותי תיירות
- תיירות יוצאת
- תיירות נכנסת ותיירות פנים
- נהלי משרד
- סדנאות העשרה
- יישומי מחשב ותוכנות ייעודיות
- ניהול קשרי לקוחות (CRM) :אודות המסלול
קהל היעד: המעוניינים להשתלב בענף התיירות, לרבות העובדים בענף שברצונם להעמיק את ידיעותיהם בתחום ולעגן ידע זה.














